Q&A

よくある質問

お客様から寄せられた質問に丁寧に回答

サービスをご利用いただくにあたり、お客様から多く寄せられるご質問とその回答をまとめました。ご利用方法や料金体系、対応エリア、付き添いや介助の内容など、初めての方にもわかりやすいよう丁寧に掲載しております。不安や疑問を抱えずにサービスをご利用いただけるよう、よくあるご質問を中心に掲載しておりますので、ご予約やお問い合わせの前にぜひご覧ください。

Q 目的地はどちらでも構いませんか？
A

はい、発着地点のどちらかが佐賀県であれば、どちらでも構いません。

福岡県までの移動を希望される方もいらっしゃいます。

Q 予約はいつまでに必要ですか？
A 前日までのご予約をお願いいたします。
スケジュールに空きがありましたら、ご利用希望日当日でも問題ございません。
Q 寝たきりの要介護者がいるのですが、乗車できますか？
A

申し訳ございません。ストレッチャーの用意がなく、対応が難しい状況です。

車いすの方でしたらご乗車は可能です。

Q 有料道路や駐車料金が発生する場合は？
A

サービス料金とは別に、お客様に実費精算をお願いしております。

Q 付き添いは何人乗れますか？
A 車椅子がない場合は大人2名まで、車椅子がある場合は大人1名まで付き添いでの乗車が可能です。
Q 17時以降や土日祝日の移動は難しいですか？
A

スケジュールによっては調整可能です。一度ご相談ください。

Q どの程度の介助をお願いできますか？
A

訪問介護に該当する介助は難しいですが、移動のお手伝いや病院への報告といった内容でしたら対応可能です。

介護現場での勤務経験を活かして、アドバイスいたします。

Q 乗車時に必要なものはありませんか？
A お客様のご状況によって変わりますので、ご予約の際にご相談ください。
Q 見積もりは有料ですか？
A

いいえ、無料でお出ししております。

Q 支払い方法を教えてください。
A

現金の他、クレジットカード決済、QRコード決済がご利用いただけます。

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